Engineer Technical Support

Job Description

Job Title: Engineer Technical Support, Power Electronics, DACH (m/f/d)Job Type: Full-time, PermanentLocation: Germany, Munich (Remote within Germany)

Aufgaben:

‍Als Mitglied unseres talentierten Ingenieurteams unterstützen Sie Kollegen im Haus und bieten erstklassige Dienstleistungen für Kunden in der DACH-Region an. Sie arbeiten eng mit dem Vertrieb, den Kunden, dem Produktmanagement-Team und der internationalen Zentrale zusammen, um Bedürfnisse zu adressieren und außergewöhnlichen Support zu bieten.

• Fungieren Sie als primäre Ansprechperson für technische und vertragsbezogene Fragen der Vertriebsteams.
• Besuchen Sie Kunden zusammen mit den Vertriebsmanagern, um Produktpräsentationen, Schulungen, Webinare und Veranstaltungen durchzuführen.
• Unterstützen Sie die Planung und Erstellung von PV-Projekten mit Expertise in PVSyst und anderen PV-Simulationswerkzeugen.
• Definieren, klären und optimieren Sie technische Begriffe während Vertragsverhandlungen.
• Entwickeln Sie technische Vertriebswerkzeuge, Demonstrationskits und Dokumentationen in Zusammenarbeit mit dem Produktmanagement.
• Erstellen Sie Schulungsmaterialien für Kunden, Hausbesitzer und Installateure.
• Bieten Sie praxisorientierten technischen Support, einschließlich Systemdesign, Installation und Inbetriebnahme von PV+Storage-Systemen.
• Bearbeiten Sie Anfragen zu Systemdesign und Installation im Vorverkaufsprozess.

Kompetenzen:

• Starke organisatorische Fähigkeiten und Planungskompetenz.
• Ausgezeichnete Verhandlungs-, Teamarbeits- und interkulturelle Kommunikationsfähigkeiten.
• Kundenorientierung mit stark ausgeprägter Problemlösungsfähigkeit.
• Fließend in Englisch und Deutsch (weitere Sprachen sind von Vorteil).

Ihr Rucksack ist gefüllt mit:

• Bachelor-Abschluss in Elektrotechnik (oder vergleichbare Erfahrung).
• Mehr als 3 Jahre Erfahrung im Vertriebsengineering, technischen Vertrieb oder Produktmanagement in der PV-Industrie.
• Praktische Erfahrung in der Installation von PV-Modulen & Batteriespeichersystemen (stark von Vorteil).
• Technisches Verständnis für das Erlernen und effektive Kommunizieren von Produktdetails.
• Verständnis von finanziellen Produktberechnungen (Kosten- und Preisanalysen).
• Ein gültiger Führerschein.

Was wir bieten:

• Atmosphäre: Ein moderner, lebendiger Arbeitsplatz mit einem unterstützenden und vielfältigen Team.
• Zusatzleistungen: Attraktives Gehaltspaket, Kinderbetreuungszuschüsse, Jobrad und mehr.
• Work-Life-Balance: Hybrides Arbeitsmodell, flexible Arbeitszeiten, 28 Urlaubstage und Sonderurlaubstage.
• Karriereentwicklung: Maßgeschneiderte Programme für berufliches Wachstum, Schulungen und Workshops.
• Möglichkeiten: Freiheit, die Unternehmenspraktiken zu beeinflussen und die Zukunft mitzugestalten.
• Nachhaltigkeit: Zero-Waste-Büroinitiativen, Baumpflanzaktionen, Bienenprojekte und Strandreinigungsaktionen.